よくいただく質問と回答
よくいただく質問についてまとめました。
こちらのページでは分からないことは、お気軽にお問い合わせください。
マンション清掃について
- 日常清掃の清掃内容はどんな感じですか？
掃除機、箒、雑巾等で共用部の「掃き、拭き、拾い」等のベーシックな清掃を繰り返し行います。
「日常清掃」とは徹底的に綺麗にするという性質ではありません。
「汚い状態にさせない」為の清掃と言う方がわかりやすいと思います。簡単な分作業で大事なのは「やるか、やらないか」だと考えています。
手抜きをせずに真面目にやる、という普通のことを実践しています。- 清掃内容の要望は聞いてくれますか？
勿論です。お見積もりはご要望をお聞きした上でのご提案となります。
ただよくあるご要望は「上で説明した清掃内容」を真面目にやれば解決することがほとんどです。
料金さえ頂ければどんなご要望もお受けいたしますが、あまり意味がないと判断した場合理由を説明させていただき無駄な経費をかけないご提案をさせていただきます。- 定期的に機材を使った清掃はしてもらえますか？
弊社は「ポリッシャー」「高圧洗浄機」等を使用する特別清掃は別料金にて定期清掃としてお受けしております。
年に１～２度、日常清掃ではとりきれない汚れをとるためにおすすめします。- 曜日、時間の指定はできますか？時間はどのくらいかけてくれますか？
曜日はお受けできますが、時間指定はお受けできません。
勿論、どのくらいの時間が必要かでお見積もりは出すのですが、あくまで時間は目安です。
スタッフの手の速さと経験で差がでてしまうのは仕方なく、又、その日の汚れの状態によって変わります。
真面目に清掃する事を前提としておりますので、この仕事は基本「終わり終い」とさせていただいております。- 検針や蛍光灯の交換はできますか？賃貸管理業務の相談はできますか？
喜んでお受けいたします。
弊社はそもそも管理会社ですのでその他にも植木の剪定、産廃処理、貯水槽の清掃に始まり入退去管理までマンションのことでできないことはございません。
是非ご相談ください！
ハウスクリーニングについて
- 空室クリーニングも立ち合いが必要ですか？
お引越し前などの空室清掃につきましては立ち合い不要です。マンション清掃の「空室清掃」をご覧ください。
- 作業日の決め方はどうすればいいですか？
お客様の指定する「曜日」「時間」から弊社が選んでご提案する方法を実施しています。
- キャンセル料金は発生しますか？
作業日の5日前までは無料でキャンセルできます。
作業の２～４日前は２５％
作業日の1日前は５０％
作業当日は８０％
を請求書にてご請求させて頂きます。- 駐車できる場所がない場合はどうしたら良いですか？
付近の有料駐車場を使用致します。1,000円までは弊社で負担させて頂きます。
- 支払方法は？
作業終了後に現金でお支払いいただきます。
お振込みもお受けできますがその場合は「先払い」とさせて頂きます。ご了承下さい。- 追加料金がかかる場合はありますか？
原則当日の急な追加料金は発生しません。事前の打ち合わせ時にお客様の状況をお知らせください。
賃貸管理について
- 管理料金はいくらですか？
賃貸管理の内容につきましては全て、お電話でお答えさせて頂きます
その他のご質問
- 口コミはありますか？
基本的にこちらから口コミをお願いしたり、それにより割引サービスなどはしておりません。
最後の「ありがとう」と再度ご依頼して頂けることを評価と受け止めて日々、真面目に取り組んでおります。- 対応可能地域はどこですか？
大阪府の「茨木市・吹田市・摂津市・豊中市・箕面市・高槻市・枚方市・寝屋川市・守口市・大東市・八尾市・池田市・門真市・松原市・藤井寺市・柏原市」です。
兵庫県の尼崎市でも巡回実績があります。
